Desbravando Fronteira, uma abordagem do Marketing Atual x Tradicional

O marketing é uma das áreas mais importantes para o sucesso de qualquer negócio, indiferente ao tamanho ou segmento de atuação. Ele é responsável por atrair, converter e fidelizar clientes, além de construir e fortalecer a imagem da marca no mercado. Mas você sabe como está o marketing da sua empresa? Você utiliza as melhores estratégias e ferramentas para alcançar seus objetivos?
O cenário empresarial contemporâneo tem sido palco de transformações profundas no campo do marketing.
A ascensão do marketing digital tem revolucionado a maneira como as empresas se conectam com seu público-alvo e promovem seus produtos ou serviços. Neste artigo, daremos continuidade a abordagens de nossos textos de edições anteriores e mergulharemos na discussão sobre como anda o marketing da sua empresa, da sua loja, explorando as nuances do marketing digital e comparando-o com as estratégias tradicionais. Analisaremos os benefícios e desafios de cada abordagem, revelando como as empresas estão adaptando suas táticas para se destacarem em um mercado em constante evolução e como você pode aproveitar os benefícios de cada um para melhorar os resultados da sua empresa.

Avaliação do marketing na empresa
Avaliação do marketing na empresa consiste em analisar os ativos, atividades e estratégias utilizadas pela organização em suas campanhas de marketing, identificando pontos fortes e fracos do que já foi feito, no melhor estilo “tentativa erro” (sim em algumas ocasiões, por mais estudos e avaliações que se façam, as campanhas “não virarão”, como se diz na linguagem popular…). Por isso precisamos estudar minuciosamente para então definir campanhas e ações cada vez mais eficientes para melhorar a performance da empresa. É importante ressaltar que a avaliação do marketing pode ser aplicada por empresas tanto com resultados bons quanto ruins. A prática é realizada para revitalizar constantemente as estratégias e direcionamento dos recursos da empresa.

O Marketing Tradicional
O marketing tradicional, que abrange anúncios em mídia impressa, comerciais de televisão e rádio, bem como publicidade em outdoors, sempre foi uma pedra angular das estratégias de divulgação. Essas táticas têm uma vantagem histórica, pois estiveram no centro das atenções do marketing por décadas.
No entanto, nos tempos atuais, onde a conectividade digital é onipresente, o marketing tradicional enfrenta desafios para se manter relevante.

O Marketing tradicional tem algumas vantagens, como:
Visibilidade: os meios tradicionais têm um grande alcance e podem expor a marca para muitas pessoas, aumentando o reconhecimento e a lembrança dela;
Grande alcance: o marketing tradicional pode atingir locais sem acesso à internet ou TV, através de rádio e meios impressos;
Atingir um público de mais idade: as pessoas mais velhas tendem a consumir mais os meios tradicionais do que os digitais, e a confiar mais neles;
Realidade: por ser tangível, a comunicação impressa é considerada mais real do que as campanhas feitas online;
Duração: o material impresso pode durar mais tempo e ser consultado posteriormente.
No entanto, o Marketing tradicional também tem algumas desvantagens, como:
Custo: os meios tradicionais são geralmente mais caros do que os digitais, e exigem um investimento alto para produzir e veicular as campanhas;
Mensuração: é difícil medir o retorno sobre o investimento (ROI) das ações de marketing tradicional, pois não há como rastrear quantas pessoas foram impactadas ou converteram;
Segmentação: é difícil segmentar o público-alvo das campanhas de marketing tradicional, pois elas atingem uma massa heterogênea de pessoas;
Personalização: é difícil personalizar as mensagens de marketing tradicional, pois elas são padronizadas para todos os receptores;
Feedback: é difícil obter feedback do público sobre as campanhas de marketing tradicional, pois não há uma comunicação direta entre a empresa e os clientes.

O Marketing Digital
O marketing digital emergiu como uma força disruptiva, transformando a maneira como as empresas interagem com os consumidores. A ascensão das mídias sociais, anúncios online, marketing de conteúdo e SEO (Search Engine Optimization) permitiu às empresas alcançar públicos globais de maneira altamente segmentada e personalizada. A capacidade de medir resultados em tempo real e ajustar as estratégias com base em dados analíticos é uma das principais vantagens do marketing digital.

O Marketing digital tem algumas vantagens, como:
Custo: os meios digitais são geralmente mais baratos do que os tradicionais, e permitem um investimento mais flexível e escalável;

Mensuração: é fácil medir o retorno sobre o investimento (ROI) das ações de marketing digital, pois há ferramentas que permitem rastrear quantas pessoas foram impactadas ou converteram;

Segmentação: é fácil segmentar o público-alvo das campanhas de marketing digital, pois há dados demográficos, comportamentais e psicográficos disponíveis;

Personalização: é fácil personalizar as mensagens de marketing digital, pois há tecnologias que permitem adaptar o conteúdo ao perfil e às
preferências de cada receptor;
Feedback: é fácil obter feedback do público sobre as campanhas de marketing digital, pois há uma comunicação direta entre a empresa e os clientes.
No entanto, o Marketing digital também tem algumas desvantagens, como:
Concorrência: os meios digitais são muito competitivos e exigem uma diferenciação constante para se destacar entre tantas ofertas;
Atualização: os meios digitais são muito dinâmicos e exigem uma atualização frequente para acompanhar as mudanças no mercado e tendências;
Segurança: os meios digitais são mais vulneráveis a ataques cibernéticos e violações de dados pessoais dos clientes;
Credibilidade: os meios digitais são mais suscetíveis a fake news e informações falsas que podem prejudicar a reputação da marca.
Comparando as Abordagens:
Enquanto o marketing tradicional oferece uma sensação tangível, como um anúncio impresso ou um comercial de TV, o marketing digital oferece interatividade e engajamento.
A capacidade de compartilhamento instantâneo nas mídias sociais amplifica o alcance das campanhas digitais. Além disso, o marketing digital muitas vezes é mais acessível para empresas de menor porte, (já mencionei isso em artigos anteriores, lembram do “sobrinho.net”?) permitindo que elas concorram em pé de igualdade com corporações maiores.

Como combinar o Marketing tradicional e o Marketing digital?
Em um mundo ideal, as empresas podem aproveitar o melhor dos dois mundos, combinando estratégias de marketing digital e tradicional para atingir um público diversificado.
Assim, você poderá aproveitar os benefícios de cada um e minimizar as desvantagens. Muitas empresas já estão adotando essa abordagem híbrida, reconhecendo que ambas as estratégias têm seus próprios pontos fortes. Por exemplo, um anúncio de TV pode gerar reconhecimento de marca em larga escala, enquanto campanhas de mídia social podem fomentar um envolvimento mais profundo com os clientes.
Para isso, você deve:
Conhecer o seu público-alvo: saber quem são os seus clientes, quais são as suas necessidades, desejos,
dores, hábitos, comportamentos e preferências;
Definir os seus objetivos: saber o que você quer alcançar com as suas ações de marketing, como aumentar as vendas, gerar leads, fidelizar
clientes etc.;
Escolher os canais mais adequados: saber quais são os canais de comunicação mais eficazes para atingir o seu público-alvo e os seus objetivos, levando em conta o custo-benefício de cada um;
Criar uma estratégia multicanal:
planejar e executar as suas campanhas de marketing de forma integrada e coerente entre os canais escolhidos, criando uma experiência única para o cliente;
Monitorar e avaliar os resultados: acompanhar e analisar os indicadores de desempenho das suas ações de marketing, como alcance, engajamento, conversão etc., e fazer ajustes conforme necessário.
Conclusão:
O marketing da sua empresa está intrinsecamente ligado à sua capacidade de se adaptar às mudanças tecnológicas e comportamentais do consumidor. O marketing digital oferece um novo mundo de oportunidades, mas o marketing tradicional ainda possui um lugar valioso nas estratégias de divulgação. A chave para o sucesso é encontrar um equilíbrio adequado entre essas duas abordagens, aproveitando suas vantagens únicas para criar uma narrativa de marca coesa e eficaz. Portanto, não se trata de escolher entre o digital e o tradicional, mas sim de como integrar essas abordagens de maneira sinérgica para alcançar resultados impactantes no panorama mercadológico atual.
Como abordamos anteriormente em outros artigos, devemos sempre procurar assessoria profissional e estudar o assunto constantemente para a implementação de ações e investimentos, para que não tenhamos desperdícios de recursos.

Tarso Gouveia
tem longa experiência na área da Saúde. É Administrador de Empresas com Pós Graduação em Gestão Empresarial. Superintendente Comercial da INACON Saúde e Diretor da UNIHOSP Saúde. Atua também em Consultorias Empresariais e Organizacionais. Ocupa o cargo de Vice Presidente da S.E. Palmeiras atuando junto aos Consulados em ações esportivas, educacionais e sociais por todo país.