Entrevista com Loja SteinFiber – Florianópolis SC

1- Um pouco da história da loja
Resp: É uma imensa satisfação ser entrevistado novamente aqui nesse portal e contar um pouco sobre a
trajetória da Steinfiber Piscinas em Florianópolis.
Nossa loja foi fundada em 28 de dezembro de 1990 pelo meu saudoso pai, Sérgio Stein. Por curiosidade foi o mesmo dia em que eu nasci. Este ano de 2024 completamos 34 anos de loja. Eu nasci e vivi dentro da loja, como se dizia, respirando cloro e resina rsrs.
Meu pai entrou no ramo com a intenção de fazer uma renda extra, trabalhando na antiga Eletrosul.
Começou vendendo banheiras fabricadas pelo seu cunhado para colegas de trabalho com um catálogo embaixo do braço. Na época era moda banheiras em diversas cores.
Com a demanda das vendas e indicações que começaram a vir, Sérgio viu a necessidade de ter um ponto comercial para receber seus clientes e ter mais credibilidade. Assim montou uma lojinha de madeira de 70m² no pátio de um posto no bairro Itacorubi. Com isso abriu uma gama de produtos para vender, como móveis em plástico (novidade na época), produtos químicos e se arriscou em vender e instalar piscinas de fibra.
Outra curiosidade que ele dizia, é que uma vez um cliente entrou na loja dele e pediu 1kg de barrilha. Meu pai ainda muito leigo e com vergonha, pediu desculpas e informou que não tinha tal produto para vender. O cliente foi embora. Depois Sérgio foi se informar o que era barrilha e descobriu que nada mais era do que o elevador de pH, que estava ali na simples prateleira para vender.
Em 1996 comprou um terreno e construiu a loja que até então é nossa sede, no mesmo bairro, onde mudou de modestos 70m² para 816m² de loja.
Em meados de 2002 deixou a Eletrosul e se dedicou integralmente à Steinfiber.
Hoje somos a maior e mais antiga loja de piscinas em atividade em Florianópolis. Onde fomos reconhecidos pela ANAPP entre as 5 melhores lojas do Brasil (3 em SP, 1 no RS e a Steinfiber em SC).

2- Sua loja constrói piscinas? Quais tipos?
Resp:Iniciamos vendendo e instalando banheiras. Incluímos piscina de fibra como nossa especialidade e em seguida passamos a trabalhar também com venda e instalação de alvenaria.
Até meados de 2007 fomos a loja que mais vendeu e instalou Piscinas de fibra em Florianópolis.
Após isso, sentiu-se a necessidade de focar nas piscinas de alvenaria para todos os padrões e obras de grande porte. Pois a demanda estava aumentando e precisávamos nos posicionar e ter maior qualidade nos serviços prestados.
Desde então deixou de trabalhar com piscina de fibra.
Por isso, desde a fundação da Steinfiber sempre houve um slogan muito claro “Para quem prefere
Qualidade!”. Prezamos qualidade de ponta a ponta em atendimento, produtos e serviços.
Hoje, além das banheiras e Spas, focamos em tudo para piscinas em alvenaria. Não fazemos a parte civil construtiva, mas dimensionamos todos os equipamentos, orientações no local, instalação hidráulica, além do atendimento e suporte do pós venda.
Temos em nosso portfólio piscinas de baixa e alta complexidade como de resorts, parque aquático, complexos turísticos em SC, condomínios residenciais, construtoras, enfim. Temos todo know-how e experiência para fazer piscinas com grande complexidade. Fizemos em 2004 uma piscina gigante na residência do Ronaldinho Gaúcho, em Porto Alegre, onde levamos de Florianópolis uma bola de futebol enorme em fibra, com uma taça em cima que serve de chafariz (esse projeto deu trabalho!)

3- Quais são os tipos de produtos que mais vendem na sua loja?
Resp: Produtos de alto giro são os produtos químicos. Tem grande demanda e mantemos os clientes sempre em nossa loja, atualizados das novidades e tendências, pois além dos químicos, vendemos móveis para área externa, banheiras e Spas, saunas, pressurização e aquecimento solar.
Mas o que mais vendemos são equipamentos para piscina, sistema de filtragem, iluminação, tratamento d’água, entre outros, em especial trocadores de calor da Fromtherm para aquecimento d’água.

4- Qual estratégia de marketing usa para sua loja?
Resp: A Steinfiber foca no cliente local, para atender com qualidade e proximidade de cada cliente. Sendo assim, como estamos há quase 30 anos num ponto relevante dentro da Ilha de Florianópolis, nos tornamos tradicionais sendo difícil quem não conheça a loja de piscinas no morro da Lagoa, com área total de 15.000m².
Sendo assim nosso marketing é mais institucional e presença em construtoras, escritórios de engenharia, arquitetura, grandes e pequenas empreiteiras, que nos levam para dentro de diversas obras.

5- Fale um pouco sobre sua visita na expolazer?
Resp: A Expolazer é uma feira de grande relevância para o setor. É sempre uma expectativa participar para conhecer as novidades de perto, fazer bons negócios, fortalecer e fazer novas parcerias. Além de rever amigos fabricantes, representantes, enfim. A cada edição está melhor, com bons stands, diversificação de produtos, workshop e profissionalismo.

6- Quais suas expectativas para a entrada do verão?
Resp: A entrada de verão sempre vem de boas expectativas e muito trabalho. Dizemos que é a nossa safra, pois muitos clientes finais dão mais atenção às piscinas quando chega essa época. Em especial por exemplo o aquecimento das piscinas por
Trocador de calor, pois o verão inicia oficialmente final de dezembro, mas dias mais quentes, festivos e férias
começam por outubro em diante, onde a temperatura ambiente não é tão quente mas já favorece o uso das
Piscinas, que ainda estão geladas.

8- De seu recado final
Resp: O segmento de piscinas vem crescendo ano a ano em todo Brasil. Cada dia existem mais tecnologias, eficiências para proprietários e tratadores de piscinas, onde facilitam o trabalho de manutenção e trazem mais confortos e seguranças para os usuários. Buscamos apenas trabalhar com equipamentos seguros e certificados, pois é tranquilidade para nós lojistas e clientes. Mas de nada adianta sem uma boa instalação
dentro das normas técnicas e facilidade de operar uma casa de máquinas, registros, etc. Enfim, uma piscina bonita, confortável e segura é tudo de bom! Estamos prontos para atender todos os tipos de projetos, dos
econômicos aos mais altos padrões.
Beto, novamente uma satisfação estar contribuindo aqui. Estamos com 34 anos e ainda é só o começo!

Um abraço,
William Stein