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Entrevistas - 28 de julho de 2022

H2Sol – Taboão da Serra -SP

1. Conte um pouco da história da loja.
Resp: Somos uma empresa que nasceu inconformada com a forma atual do mercado de piscina, queremosimpulsionar o mercado de uma forma que passe mais credibilidade e confiança aos nossos clientes e fornecedores.
A H2Sol foi construída a mais de 20 anos no meu dia a dia neste mercado, onde eu era ainda uma menina muita da curiosa, já mapeava mesmo mentalmente todas as coisas boas e ruins do mercado e sempre muito inconformada em querer fazer diferente. Depois empoderada consegui criar nossa H2sol que tem como principal objetivo gerar saúde e alegria aos nossos clientes e criar parcerias verdadeiras com os fornecedores. Tudo isso com relações genuínas e buscando contribuir muito ao nosso mercado.

2. Qual principal público que atendem e quais as principais marcas que trabalham?
Resp: Nossos principais clientes são condomínio, residência, academias, clubes e consumidor final, e temos
diversas formas de tratamento, sal, cloro e ozônio.
Trabalhamos com as melhores marcas do mercado Montreal, HTH, Hidroall, Genco, Maresias, Hidroazul, Cris água, Jacuzzi, Nautilus, Sodramar, Allianz dentre outras marcas.

3. Na parte de produtos e acessórios, como vê o produto brasileiro em relação ao importado?
Resp: Com relação aos produtos importados e nacionais, conseguimos perceber um avanço muito grande em algumas marcas. O nacional vêm evoluindo constantemente, buscando atender a demanda de maneira muito satisfatória. Hoje a H2sol já consolidada no mercado, formou parcerias com algumas indústrias nacionais e de ótima qualidade, sendo ela a Montreal que vem buscando melhorar e inovar com produtos de excelente qualidade e sendo muito bem aceita no mercado. Em relação a os acessórios o cenário não é diferente, hoje temos acessórios tão bons quanto os importados.
A Nautilus e a Jacuzzi são empresas que vem surpreendendo com acessórios de excelente qualidade.
Quando estamos falando de produtos e acessórios no contexto de nacional e importado, o cenário não é favorável para ambos. Como a H2sol nasceu em plena pandemia enfrentamos diversos desafios, pois o mercado estava instável demais, sem produtos para reabastecer lojas e distribuições, sem matéria prima no Brasil. Estava ocorrendo muitos atrasos no período de entrega dos produtos importados e com isso trazendo prejuízos a todos, fora os reajustes semanais que eram cada vez mais altos. Mesmos nos planejando houve falhas no que diz respeito às quantidades de produtos comprados, isso se deu devido a todo o cenário citado acima.

4. Este ano tem sido dentro do esperado, como acredita que ficará o segmento até o final do ano?
Resp: A economia mundial foi muito impactada pela pandemia, com isso, nosso mercado sofreu bastante pelo encarecimento das matérias primas e transporte internacional, isso nos obrigou a ter uma gestão muito maior de nossas compras x preço de venda. Tivemos que gerenciar nosso caixa de forma estratégica para tentar repassar o aumento de forma justa ao nosso cliente. Acreditamos que o mercado ficará mais estável e com isso consigamos ter mais previsibilidade e voltar a ser ainda mais competitivo. Estamos dentro de nossas projeções, conseguimos bater todas nossas metas e seguimos confiantes para o 2º semestre.

5. Quais os principais diferenciais da loja?
Resp: Empatia, parece difícil de quantificar, mas conseguimos mensurar em todos os sorrisos e brilho nos olhos de nossos clientes.
A recorrência de nossos clientes em nossa loja e contratos é altíssima.
Mas também temos um ambiente lindo e aconchegante (obvio rs), nossos colaboradores estão sempre uniformizados e com assessórios de segurança, nosso carro é adesivado compartilhando nossa marca em toda São Paulo, munimos nossos piscineiros com um aplicativo que relata todo o serviço com foto para envio ao
nosso cliente depois de toda visita, orientamos nosso cliente pensando no seu melhor, não só em vender e claro buscamos ter preços competitivos. Essa é uma fórmula que gera valor para todas as partes.

6. Tem algum caso curioso que gostaria de mencionar que
encontrou ao longo desses anos?
Resp: Tenho sim, ao longo desses 20 anos pude presenciar muitas coisas boas e ruins que possibilitaram meu crescimento profissional, sou muito grata as oportunidades que tive e agarrei todas elas, ou quase todas de maneira muito madura e alegre como sempre. Quando eu era vendedora em uma distribuição sempre vendi de forma transparente e sempre engajada a entregar meu melhor para todos os clientes, não importava a quantidade vendida, tratava todos com muito carinho e acolhimento, fiquei fazendo venda interna por alguns anos, após ter bastante experiência na venda, surgiu uma oportunidade de ir para rua fazer venda externa, eu não tinha a menor noção do que enfrentaria. Mas como sempre me desafiei e encarei o desafio. Me candidatei para vaga. Fui para rua fazer venda para lojas da são Paulo e grande São Paulo, no primeiro ano de venda a empresa cresceu e expandiu de forma surreal.
Ali foi um norte para eu começar a confiar no meu potencial. Em 02 anos a empresa cresceu mais de 200%. Isso me mostrou o quanto sou boa, e por mais que exista um medo interno ele não pode ser determinante em minha vida, que eu posso ir além. A H2sol nasceu através de um sonho que a parte desse reconhecimento se tornou realidade.

7. De seu recado e suas observações finais.
Resp: Vamos buscar a evolução de nosso mercado, precisamos nos unir para que possamos nivelar lá no alto nosso mercado de piscina, vamos ser parceiro de nossos “concorrentes” criando um mercado justo.
Precisamos mostrar mais profissionalismo e nos valorizar, nossa profissão é importantíssima geramos saúde e momentos felizes aos nossos clientes e precisamos nos honrar, cobrando preços justos e não se submeter e se desvalorizar quebrando o mercado e nivelando lá embaixo. Eu honro e agradeço todos os profissionais de piscina. E ressaltar que se você tem um sonho, por mais difícil que seja não desista, o caminho pode ser difícil e com muitos desafios, mas se olharmos esse caminho com fé e amor no coração alcançamos o sucesso. O sucesso é resultado de uma decisão.

 

What: 11 98364 4386
Email: sol@h2sol.com.br
Taboão da Serra SP

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