Loja Palácio das Ferramentas – Franca SP

1. Conte um pouco da história da loja.
Resp: A loja que foi fundada em 1992 na cidade de Franca conta com duas lojas físicas em sua cidade natal, uma filial na cidade de Itu e, em breve,
contará com outra loja no interior de São Paulo. Por volta dos anos 2000, expandiu o varejo de ferramentas para o mundo on-line com a criação do e-commerce próprio e desde então vem ampliando sua participação digital ao firmar parcerias com inúmeros marketplaces.

2.Quais as linhas de produtos que a loja comercializa?
Resp: Hoje o Palácio das Ferramentas trabalha com linhas completas de ferramentas, jardinagem, casa e construção e lazer. Dentro da linha lazer trabalhamos com piscinas de armação de lona, pvc, poliester de diversas dimensões. Interessante pontuar que trabalhamos com produtos para piscinas que vão desde as piscinas cloro, gerador de cloro até linhas de bomba de filtragem, trocadores de calor, itens para sauna
e hidromassagem.

3. Na parte de produtos e acessórios, como vê o produto brasileiro em relação ao importado?
Resp: Em toda a ampla gama de produtos que trabalhamos, sejam nacionais ou importados, prezamos sempre buscar fornecedores que prezem por qualidade e excelência técnica. Além disso, buscamos trabalhar com marcas que possuem confiança no mercado. Há excelentes marcas brasileiras que atendem a todos esses requisitos.

4. Quais as expectativas para o ano 2022 em relação ao segmento de piscinas?
Resp: Ampliamos a nossa gama de produtos para incluir não só a demanda da pessoa que quer construir uma piscina em sua casa, mas também para atender àquelas pessoas que já possuem uma, mas desejam incrementar sua área de lazer colocando um trocador de calor, por exemplo, ou então instalar uma sauna. Trabalhamos também com itens para a manutenção desses
espaços. Nossas expectativas são muito otimistas para esse nicho de mercado.

5. Quais os principais diferenciais da loja?
Resp: Somos uma loja que preza por um bom atendimento para o nosso cliente, temos uma equipe especializada para tirar as dúvidas sobre nossos produtos e auxiliar na hora da compra, temo um time empenhado para que isso aconteça.

Recebemos ótimos feedbacks de clientes e no ano passado recebemos o Premio Reclame aqui de melhor atendimento.

6. Tem algum caso curioso que gostaria de mencionar?
Resp: Durante a pandemia o número de pessoas que compraram ou construíram piscinas em suas casas cresceu 160% em relação ao ano de 2019.

7. De seu recado e suas observações finais.
Resp: O Palácio agradece a oportunidade e, claro, quando precisar de produtos para sua piscina, ou qualquer outro item nas linhas de casa e construção, lazer estamos à apenas um clique de distância: correr para o nosso site: www.palaciodasferramentas.com.br

Palácio das Ferramentas – Guilherme
Franca SP – Tel: 16 2104 9699
@palaciodasferramentas
facebook.com/PalacioDasFerramentas
vendas@palaciodasferramentas.com.br